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Termini e Condizioni di Vendita

Il sito “Robertobarra.it”, inclusa la sua versione mobile, sono di titolarità e sono gestiti da Roberto Barra S.r.l., società di diritto italiana con capitale interamente versato di Euro 100.000,00 (centomila,00), registrata presso il Registro delle imprese di Caserta, R.E.A. CE-228585, p.iva e codice fiscale 03242440612, con sede legale in Marcianise (CE) – c/o Centro Orafo “Il Tarì” – 81025, tel.0823830932, fax.0823837399, cell.3289275689 email: info@robertobarra.com.
 
1. GENERALITA'
Le condizioni generali di vendita, qui di seguito riportate, si intendono valide e accettate integralmente per qualsiasi ordine pervenuto alla Roberto Barra s.r.l. e costituiscono parte essenziale di ciascun ordine.
La vendita è effettuata solo all’ingrosso, riservata esclusivamente a operatori di settore e titolari di Partita IVA. La vendita on-line è effettuata previa registrazione, gratuita e non vincolante, e approvazione di Roberto Barra s.r.l. che si riserva il diritto di cancellare qualunque iscrizione con una semplice comunicazione via mail, anche senza fornire giustificazione alcuna.
Roberto Barra s.r.l. si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni di utilizzo del servizio, in qualsiasi momento anche senza preavviso, è dunque responsabilità del cliente tenersi aggiornato sulle stesse visitando queste pagine.
 
2. ORDINI
Gli ordini acquisiti dal nostro sito www.robertobarra.passweb.it sono soggetti all'approvazione di Roberto Barra s.r.l.
La disponibilità della merce ordinata è garantita solo al momento della ricezione della conferma d’ordine, pertanto Roberto Barra s.r.l. declina ogni responsabilità su eventuali danni derivanti da un uso improprio del sito (mancata vendita o mancata consegna).
 
3. MODALITA’ DI PAGAMENTO
I pagamenti devono essere effettuati a Roberto Barra s.r.l. secondo le seguenti modalità:
A. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. Alla ricezione della conferma d’ordine per l’importo indicato. La merce verrà spedita dopo l'avvenuto accredito. Trascorsi 7 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine senza aver ricevuto il pagamento, l'ordine sarà ritenuto annullato.
B. CONTRASSEGNO. Pagando in contanti al corriere alla consegna. Il pagamento con assegno bancario deve essere preventivamente autorizzato da Roberto Barra s.r.l.
 
4. TRASPORTO
Le spese di trasporto sono a carico del cliente, calcolate in relazione al peso e alla loro destinazione, e saranno preventivamente comunicate nella conferma d’ordine.
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente il quale, nel proprio interesse, deve verificare, prima del ritiro, l’integrità e la quantità dei colli ricevuti.
Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna.
Roberto Barra s.r.l. non si riterrà responsabile per colli mancanti o manomessi non segnalati direttamente al vettore al momento della consegna.
Data l’impossibilità di consegnare la merce per irreperibilità del destinatario o per altri motivi non imputabili a Roberto Barra s.r.l. o al corriere, tutte le ulteriori spese di trasporto e giacenza saranno addebitate al cliente.
 
5. CONSEGNE
I termini di consegna hanno carattere puramente indicativo e non hanno valore contrattuale.
 
6. PREZZI
Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA ESCLUSA.
Roberto Barra s.r.l. si riserva la facoltà insindacabile di apportare variazioni ai prezzi di listino pubblicati in qualunque momento, anche senza preavviso, nel caso in cui le componenti di costo dei singoli articoli lo rendessero necessario.
 
7. RESI E RECLAMI
Eventuali contestazioni devono essere inviate per iscritto a Roberto Barra s.r.l. tramite fax o mail entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da Roberto Barra s.r.l.
I resi autorizzati dovranno essere inviati a Roberto Barra s.r.l. in porto franco, corredati di regolare bolla d'accompagnamento e dei relativi estremi d'acquisto.
 
8. FOTO, MISURE E DISEGNI
Le foto riportate sul sito sono da intendersi a puro titolo informativo e possono essere soggette a modifiche senza alcun preavviso.
Loghi e Marchi eventualmente citati o rappresentati sul sito sono dei legittimi proprietari.
 
9. PROPRIETA’ DELLA MERCE
Roberto Barra s.r.l. resta proprietaria della merce fino al completo pagamento della stessa da parte del cliente, anche se ceduta a terzi.
 
10. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi ed eventuale controversia si intende competente il Foro di Napoli.
 
 
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
 
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente sito.
 

Pagamenti sicuri

Bonifico Bancario
L'importo della fattura potrà essere comodamente saldato sul nostro conto alla chiusura dell'ordine. Il pacchetto potrà partire solamente dopo che il bonifico sarà stato accreditato sulla nostra banca.
Tutti i dati utili per poter effettuare il pagamento anticipato saranno spediti tramite una email di conferma che attesta l’effettivo importo.
In questa email troverai tutte le informazioni bancarie necessarie. È molto importante indicare il numero di riferimento dell'ordine come causale, così da poter permetterci di assegnare il pagamento all'ordine esatto.
Alla ricezione del pagamento (a seconda dell'istituto bancario, questo può impiegare fino a 5 giorni lavorativi), l'ordine verrà elaborato e potrà essere spedito. L'ordine non potrà partire prima del ricevimento del denaro. Questo significa che fino a che il pagamento non sarà arrivato alla nostra banca, il pacco non partirà. 
 
Per il trasferimento utilizzare le seguenti coordinate bancarie:

ROBERTO BARRA SRL
SAN PAOLO BANCO DI NAPOLI
81025 MARCIANISE (CE)
Codice IBAN IT98G0306974902100000002818        
BIC BCITITMM    
 
Si prega di ricordare che anche in questo caso è fondamentale specificare il tuo numero d'ordine nella causale.
Trascorsi 7 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine senza aver ricevuto il pagamento, l'ordine sarà ritenuto annullato.
 
Contrassegno
Al momento della spedizione, sarete contattati per mettervi a conoscenza dell’importo della fattura.
Avrete la possibilità di pagare in contanti al corriere alla consegna, mentre, per il pagamento con assegno bancario al corriere, deve essere preventivamente autorizzato da Roberto Barra s.r.l.

Informazioni consegna

Tutti gli ordini vengono spediti entro 72 ore lavorative dalla conferma per tutti i prodotti disponibili a magazzino, mentre per i prodotti non disponibili l’evasione dell’ordine avviene entro 15/20gg lavorativi.

I prodotti vengono affidati al corriere una volta conclusa la fase di preparazione dell’ordine (sabato, domenica e altri giorni festivi esclusi), e consegnati entro 48/72h (per l’Italia) successive.

Tutti gli ordini vengono confezionati e preparati in imballi speciali, che garantiscono la totale integrità della confezione e del suo contenuto.

Tutte le nostre spedizioni sono rigorosamente assicurate per l’intero valore dell’ordine.
In caso di spedizione in Sardegna la consegna avverrà entro 72h.

Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e zone di consegna disagiate.

Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna variano a seconda dello Stato.
Il vettore utilizzato per le spedizioni nazionali è GLS.

 
TABELLA COSTI IVA ESCLUSA:

NAZIONALI (INCLUSA SICILIA)
Fino a Kg. 3   
5,50 €
Fino a Kg. 10
7,90 €
Fino a Kg. 20
9,90 €
Fino a Kg. 35
12,75 €
SUPPLEMENTI VENEZIA E ISOLE MINORI= 8.80€


SARDEGNA
Fino a Kg. 3   
12,50 €
Fino a Kg. 10
14,90 €
Fino a Kg. 20
16,90 €
Fino a Kg. 35
19,75 €
CONTRASSEGNO PER IMPORTI FINO A 100€, TARIFFA FISSA 2.60€, SUPERIORE A 100€, 1.5% DEL VALORE TOTALE.
 
TRACKING SPEDIZIONE
 
Sarà possibile seguire lo stato della spedizione sul sito ufficiale di GLS inserendo il riferimento della spedizione.
 
https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione
 
RESI E RECLAMI
Eventuali contestazioni devono essere inviate per iscritto a Roberto Barra s.r.l. tramite fax o mail entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da Roberto Barra s.r.l.
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Oltre 40 anni di passione, professionalità e qualità

Scegli liberamente il metodo di pagamento che preferisci tra quelli disponibili, i tuoi dati vengono trasmessi su connessione sicura cifrata con protocollo SecureSocketLayer (SSL) direttamente alla piattaforma di pagamento. Roberto Barra S.r.l. non è in grado di accedere a tali informazioni.
Le spedizioni dei prodotti acquistati sono affidate a GLS, un leader a livello mondiale, che assicura un corretto trattamento dei prodotti che sono loro affidati.
Garantendo la consegna in 48/72 ore in tutta Italia isole comprese.
Roberto Barra S.r.l. mette a disposizione dei propri clienti il servizio di assistenza, per ricevere informazioni relative ad ogni problematica post-vendita.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
I nostri operatori saranno lieti di aiutarvi per ogni problematica relativa all’ordine in ogni momento della sua lavorazione. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.
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